1. Agentura MESITES je oprávněna od uzavřené cestovní smlouvy odstoupit jen v případech výslovně uvedených těmito podmínkami nebo obecně závaznými právními předpisy.

2. V případě, že klient nebude moci z nějakých důvodů nastoupit na dovolenou, má právo svůj termín podstoupit náhradníkům, které si sám sežene, o čemž je povinen předem písemně informovat agenturu MESITES.

3. Klient má rovněž právo kdykoliv před začátkem zájezdu odstoupit od cestovní smlouvy. Toto odstoupení musí být písemné. Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemné odstoupení(storno) doručeno agentuře MESITES. Pokud klient odstoupí od smlouvy je povinen uhradit následující storno-poplatky:

Storno v případě kdy klient zaplatil pouze zálohu 60% z ceny:
61 a více dnů před odjezdem 500,- Kč
61-31 dnů před odjezdem 40% ze zaplacené zálohy
30-15 dnů před odjezdem 90% ze zaplacené zálohy
14 dnů před odjezdem 100% ze zaplacené zálohy

Storno v případě kdy klient zaplatil plnou cenu:
61 a více dnů před odjezdem 500,- Kč
61-31 dnů před odjezdem 20% ze zaplacené částky
30-15 dnů před odjezdem 70% ze zaplacené částky
14 dnů před odjezdem 90% ze zaplacené částky
4 dny a méně před odjezdem 100% ze zaplacené částky

Při určení počtu dnů pro výpočet stornopoplatků se do stanoveného počtu dnů započítává i den, kdy došlo ke stornování zájezdu. Do počtu dnů se nezapočítává den začátku zájezdu (odjezdu či nástupu na zájezd).

4. V případě, že klient v průběhu zájezdu svévolně zruší část zájezdu nebo nevyčerpá některou ze zaplacených služeb, nemá nárok na finanční náhradu za nečerpané služby.

5. Požaduje-li klient po uzavření smlouvy změnu termínu, nebo apartmánu a MESITES tak může učinit, je klient povinen zaplatit poplatek:

• při změně termínu do začátku storno podmínek 500,- Kč (20,-EURO)
• při změně apartmánu do začátku storno podmínek 1000,- Kč(40,-EURO) Pouze při změně apartmánu v rámci tytéž vily se storno poplatek neúčtuje.

Na tomto odkazu je Vzor smlouvy.